POLÍTICA DE CALIDAD
El Instituto de Tecnologías Química y Medio Ambiental, reconoce la calidad como un factor estratégico para el desarrollo competitivo de su actividad y establece, como objetivo fundamental para su consecución, la prestación de un servicio basado en la precisión y exactitud de los resultados analíticos, así como en la imparcialidad, independencia y confidencialidad de los mismos.
Por este motivo, la Dirección del ITQUIMA ha definido e implantado una Política de Calidad basada en las siguientes intenciones y principios:
- Conocer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y establecer los medios necesarios para satisfacerlas, cumpliendo en todo momento sus exigencias, requisitos y plazos comprometidos.
- Implantar, mantener, corregir y mejorar de forma continua el Sistema de Gestión de Calidad.
- Cumplir con la legislación y reglamentación que aplica a los Laboratorios y con otros requisitos que él mismo suscriba.
- Aportar los recursos necesarios para garantizar una formación del personal acorde con los aspectos de calidad, que facilite su implicación en la interpretación y cumplimiento de los procedimientos e instrucciones elaborados a tal fin.
- Promover entre nuestros empleados un compromiso de responsabilidad para la realización de las tareas encomendadas.
- Aumentar la satisfacción de todo el personal de los Laboratorios mediante el reconocimiento y valoración de su trabajo y haciéndole partícipe a través de la aportación de sugerencias y del trabajo en equipo.
- Promover la comprensión y difusión de nuestra Política de Calidad dentro de la organización, mediante la formación y comunicación continuada con nuestros trabajadores.
- Implantar y mantener al día un Sistema de Gestión de Calidad que cumpla los requisitos aplicables de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015, adaptándolo de manera continua a nuestra actividad, las demandas de nuestros clientes y las necesidades del momento.
CERTIFICADOS
El Sistema de Calidad del Laboratorio de Análisis de Riesgos, Seguridad y Salud laboral del Instituto de Tecnologías Química y Medio Ambiental, se encuentra certificado conforme a los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2015 y el certificado de IQNet y ha sido auditado por AENOR.
La certificación garantiza, por un lado, el control de la documentación generada en la implantación de un sistema de gestión de la calidad en el laboratorio (procedimientos de trabajo, métodos de análisis, registros de ensayo y de calibración de equipos, informes de resultados) y por otro acredita y garantiza, aun más, la calidad del servicio que este laboratorio ofrece a las entidades públicas y privadas a las que dan servicio.
Certificado ISO 9001:2008 Certificado IQNet
CALIBRACIONES Y CONTROL DE LOS EQUIPOS
Los equipos del laboratorio están sometidos a Calibraciones y Controles periódicos establecidos y detallados en el Plan Anual de Calibración del laboratorio.
CALIBRACIONES
El sistema de calidad interno del laboratorio incluye procedimientos de Calibración Interna y Verificación de la Recta/Curva de Calibración.
CONTROL DE EQUIPOS
Controles de calidad internos
El laboratorio dispone de un programa de control de calidad interno para evaluar con carácter continuo sus actividades verificando el grado de precisión (CV%) y el mantenimiento de la recta de calibración prefijada, a través de gráficos de control y utilizando controles de calidad conteniendo diferentes concentraciones de analito.
Controles de calidad externo
Además del Control Interno del Sistema de Calidad, el laboratorio participa en programas voluntarios de evaluación externa de la calidad (Programas Interlaboratorios de Control de Calidad).
La fiabilidad de nuestros resultados está avalada por:
El Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT), a través de los Programas Interlaboratorios de Control de Calidad PICC-VO (Vapores Orgánicos) y PICC-MET (Metales).